Kennisbasis
Publiceren van een hulpcentrum op /ayuda met artikelen georganiseerd door categorieën en geïntegreerde zoektocht. Uw studenten en klanten oplossen twijfels alleen; u bewerkt alles vanaf CMS zonder de code te raken.
Zie HelpcentrumMinder toegewijde tickets, meer zelfstandige studenten
Vóór het openen van een chat, zoekt de student op /ayuda “Hoe kan ik toegang krijgen tot het module 2?” en vindt het artikel met vangen. Uw team bewerkt categorieën vanaf CMS; de frequente twijfels stoppen met het vullen van de ondersteuningsband op maandag in de ochtend.
Cómo funciona en la práctica
De structuur van categorieën
Groep artikelen door onboarding, betalingen, techniek of gemeenschap volgens wat ze het meest vragen.
Publiceren stap voor stap gids
Redacteer vanaf de CMS met afbeeldingen en interne links naar cursussen of checkout.
Link vanaf de app
Het hulpmenu en de AI-assistent wijzen op echte artikelen van uw basis.
Wat ontbreekt
Ontdek resultatenloze zoekopdrachten en maak ze tot nieuwe prioriteitsartikelen.
Wat kun je doen
Helpcentrum in uw domein met zoekcategorieën en bewerkbare artikelen — geïntegreerd met web en CRM.
Publiceren van ondersteunende artikelen
Schrijf gids, FAQ's en tutorials vanuit het visuele CMS. Elk artikel leeft in uw domein met hetzelfde ontwerp als uw website en academie.
Onmiddellijke zoektocht
Uw gebruikers vinden antwoorden bij het schrijven in de zoekmachine van het hulpcentrum — zonder te wachten tot u hen antwoorden via e-mail of chat.
Organiseren door categorieën
Het verzamelt artikelen per onderwerp (prijzen, toegang tot de cursus, webinars, affiliates...) zodat elke persoon in een paar klikken het juiste antwoord bereikt.
Editeren zonder ontwikkelaar
Update teksten, voeg captures toe en publiceer wijzigingen op het moment. Je hebt geen andere documentatie-instrumenten dan Wandari nodig.
Minder tickets, meer tijd om te leren
Steun met je academie
geïntegreerd in je website
Het hulpcentrum maakt domein, merk en navigatie met uw site gedeeld — het lijkt niet een Zendesk buiten uw school.
Ik ken je artikelen
De ondersteunende chatbot kan op uw kennisbasis worden ondersteund om frequente vragen te beantwoorden 24 uur.
Dezelfde ervaring voor leerlingen
Wie al binnen de platform is, krijgt toegang tot de hulp met zijn login — zonder een andere account te maken of uit uw ecosysteem te komen.
Autoservice 24/7
Een duidelijke antwoorden zonder te wachten op het team — ideaal voor academies met studenten in verschillende hoeken.
Snelle zoektocht
De student vindt de gids in seconden vanaf /ayuda of het ondersteunende widget.
Editeren zonder code
Marketing en ondersteuning bijwerken teksten vanaf de CMS, niet op ontwikkelde tickets.
Zo ziet het eruit in Wandari
Vaak gestelde vragen op basis van kennis
Laatst bijgewerkt: noviembre de 2026
¿Listo para empezar?
Crea tu academia online con cursos, comunidad, pagos y CRM en un solo lugar.
Prueba ahora