Базы знаний
Публикуйте центр помощи на /ayuda с статьями, организованными по категориям и интегрированным поиском. Ваши студенты и клиенты решают сомнения самостоятельно; вы редактируете все с CMS без доска кода.
Посмотреть Центр помощиМенее билетов, больше автономных студентов
Перед тем, как открыть чат, ученик ищет на сайте /ayuda «Как я могу получить доступ к модулю 2?» и найдет статью с поймами. Ваша команда редактирует категории с сайта CMS; частые сомнения перестают заполнять папку поддержки в понедельник утром.
Cómo funciona en la práctica
Структура категорий
Группа статей на борт, оплаты, техника или сообщество в зависимости от того, что они больше всего спрашивают.
Публикуйте руководство шагом к шагу
Редактируйте с CMS изображения и внутренние ссылки на курсы или чеккут.
Свяжитесь с App
Помощное меню и ИА-ассистент указывают на реальные статьи вашей базы.
Что не хватает
Открывайте поиски без результатов и превращайте их в новые приоритетные статьи.
Что можно сделать
Центр помощи в вашем домене с поисковыми категориями и редактируемыми статьями — интегрированный с веб- и CRM.
Публикуйте статьи поддержки
Напишите руководства, FAQ и туториалы с визуального CMS. Каждая статья живет в вашем домене с тем же дизайном, что и ваш сайт и академия.
Немедленное поиск
Пользователи найдут ответы, напишив в поисковом центре, не ждя, пока вы ответите им по электронной почте или чату.
Организация по категориям
Группа статей по теме (платы, доступ к курсу, вебинары, ассоциации...) чтобы каждый человек получил правильный ответ в нескольких кликах.
Редактировать без разработчика
Обновляет тексты, добавляет записи и публикует изменения в данный момент. Вам не нужен другой инструмент документации, кроме Wandari.
Менее билетов, больше времени для обучения
Поддержка, которая скалирует с Академией
Интегрированный в ваш сайт
Помощный центр делится домен, маркой и навигацией с вашим сайтом — он не похож на Zendesk, который не является вашей академией.
Я знаю ваши статьи.
Поддержка чатбот может поддерживать вашу базу знаний, чтобы ответить на частые вопросы 24 часа.
То же самое для студентов
Те, кто уже находится в платформе, получают доступ к помощи с помощью своего учетной записи — не создавая другого аккаунта или выходя из вашей экосистемы.
Автосервис 24/7
Яркие ответы, не ждячи команды — идеально подходит для академий с студентами в разных областях.
Быстрый поиск
Студент может найти руководство в секундах с /ayuda или поддерживающий widget.
Редактировать без кода
Маркетинг и поддержка обновляют тексты с CMS, а не в разработанных билетах.
Así se ve en Wandari
Часто задаваемые вопросы на основе знаний
Última actualización: noviembre de 2026
¿Listo para empezar?
Crea tu academia online con cursos, comunidad, pagos y CRM en un solo lugar.
Prueba ahora