知識ベース
/ayuda でサポートセンターを投稿し、カテゴリと統合検索によって組織された記事を提供します。 あなたの学生や顧客は、コードを触れずに CMS からすべてを編集します。
サポートセンターを見るチケットが少なくなり、生徒も増える。
チャットを開く前に、学生は /ayuda で「どうやって 2 モジュールにアクセスできますか?」を検索し、キャプチャの記事を見つけることができます。 あなたのチームは CMS からカテゴリを編集します; 頻繁な疑問は月曜日の午前中にサポートボックスを満たすのをやめます。
Cómo funciona en la práctica
カテゴリ構造
オンボーディング、支払い、テクニック、またはコミュニティで最も求められているものに従って記事を集めます。
ステップ・ステップ・ガイド
CMSから画像やコースへのリンクを編集する。
アプリからリンク
サポートメニューとAIアシスタントは、あなたのベースのリアル記事を指します。
何が欠けているのか
結果のない検索を検出し、新しい優先記事に変換します。
何ができるか
検索、カテゴリ、編集可能な記事を含むドメインのサポートセンター - Web と CRM に統合されています。
サポート記事を掲載
ビジュアルCMSからガイド、FAQ、およびトレーニングを書く。 すべての記事は、あなたのウェブサイトやアカデミーと同じデザインであなたのドメインに住んでいます。
即時検索
ユーザーは、メールやチャットで回答するのを待つことなく、ヘルプセンターの検索エンジンに返信を書くときに答えを見つけることができます。
カテゴリによる組織
テーマごとに記事を集めます(支払い、コースへのアクセス、ウェビナール、アフィリエイトなど)、それぞれの人が数クリックで正しい回答に到達します。
開発者なし編集
テキストを更新し、キャプチャを追加し、現在の変更を公開します。 Wandari以外のドキュメンタリーツールは必要ありません。
チケットが少なくなり、教える時間も増えています。
あなたのアカデミーをサポートする
あなたのウェブサイトに統合
ヘルプセンターは、ドメイン、ブランド、およびブラウジングをあなたのサイトと共有します - あなたのアカデミーに異なるZendeskとは思えません。
あなたの記事を知っています。
サポートチャットボットは、あなたの知識ベースに基づいて、24時間ごとに頻繁な質問に答えることができます。
同様の学生体験
既にプラットフォーム内にいる人は、ログインでサポートにアクセスします - 別のアカウントを作成したり、あなたのエコシステムから離れたりしません。
自動運転 24/7
チームを待つことなく明確な答え — 異なるハウスで生徒を持つ学園に最適です。
迅速な検索
学生は、/ayudaまたはサポートウィジェットから2秒でガイドを見つけることができます。
コードなし編集
マーケティングとサポートは、開発チケットではなくCMSからテキストを更新します。
Así se ve en Wandari
よくある知識に基づく質問
Última actualización: noviembre de 2026
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